한양대병원 간호부가 지난 12월 22일 신관 6층 세미나실에서 '간호부 외래 혁신방안'을 주제로 워크숍을 개최했다.

이날 행사에는 간호부 박혜자 부장을 비롯하여 간호부 외래 직원 120여명이 참석했다.

이번 워크숍은 2012년 새롭게 변화하는 외래를 만들기 위한 외래 직원들의 혁신의 의지를 모으고, 외래 직원 속에서 도출된 혁신방안을 공유하기 위해 마련됐으며, '진료지원 업무의 개선 방안', '외래 시설 및 물류관리 개선 방안', '환자모시기 방안' 등에 대한 내용을 발표했다.

또한, 2011년 올 한해 외래 업무개선 활동에 대한 '의무기록 사본발급 창구마련', '간호업무 메모창 활용' 등 변화된 업무 내용에 대해서 발표했으며, 2011년 한해 동안 고객지원센터를 통해 접수된 외래 친절사례의 통계와 친절내용을 발표하여 문제점 및 개선방안에 대해서 논의 하는 시간을 가졌다.