한림대 성심병원은 최근 ‘2007년 QI 부서별 계획 발표회’를 개최했다.

의료 질 향상과 진료업무 개선을 위해 마련된 이날 발표회에서는 대기시간 단축 및 업무개선, 고객 만족도 향상, 비용절감 등에 대해 진료지원 및 행정부문, 진료부문으로 나누어 총 27개 과제에 대해 발표했다.

이번 발표회에서는 경리과 이나경 사원이 발표한 ‘NEW FACE 고객의 눈높이 기준에 맞춤형 서비스 제공’과 총무과 문동훈 사원이 발표한 ‘소아과 병동 린넨류 개선을 통한 비용절감 및 고객만족도 증대’가 큰 주목을 받았다.

김민열 행정부원장은 총평에서 “이번 QI 계획 발표는 작년에 비해 많이 발전했고, 27개 과제 모두 좋은 성과를 거두었으면 좋겠다”고 말했다.

이열 진료부원장은 “진료부문도 진료지원 및 행정부분과 더불어 진료의 질 향상을 위해 최선을 다하는 모습이 보기 좋다”며 “전 진료과가 1개 이상 과제를 선정해 효과적으로 수행하기 바란다”고 밝혔다.