김보배 사회복지사, 불만고객 단골화 10가지 방법 소개
산재의료관리원 경기요양병원(원장 이덕진)은 최근 직원들을 대상으로 CS교육을 실시했다.
금번 CS교육은 사내 CS리더인 김보배 사회복지사가 ‘불만고객을 단골로 만드는 10가지 방법’을 주제로 강의했다.
또 김 사회복지사는 불만고객을 단골고객으로 만들기 위한 방법을 제시하고 고객과 합의한 내용은 성실하면서도 신속하게 처리해 불만을 해소할 것을 당부했다.
금번 CS교육은 사내 CS리더인 김보배 사회복지사가 ‘불만고객을 단골로 만드는 10가지 방법’을 주제로 강의했다.
또 김 사회복지사는 불만고객을 단골고객으로 만들기 위한 방법을 제시하고 고객과 합의한 내용은 성실하면서도 신속하게 처리해 불만을 해소할 것을 당부했다.