대한병원협회는 9월 30일 오전 10시 서울 코엑스 컨퍼런스룸 307호에서 '2022년 환자경험 전문가 양성과정' 연수교육을 개최한다.  병원 임직원을 대상으로 9월 21일까지 선착순 120명을 온라인 접수 중에 있다.

양성과정 교육은 ▲환자경험관리 전략 및 계획 수립(김민정 헬스와이즈 대표이사) ▲환자중심 문화정착을 위한 변화 관리(김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장)를 주제로 진행된다.

이어 ▲환자경험 관리자 역량강화(이유미 전북대학교병원 고객상담팀장) ▲환자경험 향상을 위한 의사 참여방안(김현정 세종충남대학교병원 기획조정실장) ▲서비스 기획을 통한 환자경험 향상 사례(김소라 세브란스병원 환자경험팀 서비스디자인파트 과장)를 소개할 예정이다. (문의:병원협회 국제학술국 T 02-705-9242, 6)