한림대학교의료원 강남성심병원에서는 오는 7일 미카엘홀에서 ‘고객 감동을 위한 제 1차 워크샵’를 개최한다고 밝혔다.

이번 워크샵에서는 고객감동운영위원회 교육관리팀(팀장: 김창현 교수), 고객관리팀(팀장: 조지웅 교수), 진료체제개선팀(팀장: 정찬민 교수), 환경개선 및 지원팀(팀장: 홍은경 교수) 등 4개 실무팀이 올해 활동계획에 대해 발표된다.

또한 CS 독서 토론를 통해 ‘생존의 W이론’, ‘펄떡이는 물고기처럼’, ‘인생을 바꾸는 웃음 전략’ 등에 논의할 예정이다.

이영구 고객감동운영위원회 위원장은 “이번 워크숍을 통해 변화혁신 마인드를 고취시키고, 병원 내 모든 부서가 고객감동 실천운동을 지속적으로 추진하길 기대한다”고 말했다.