삼성서울병원(원장 이종철)은 5월 21일 대강당에서 서초·강남구소재 19개 협진병·의원 직원 50여 명이 참석한 가운데 협진병의원 친절교육을 개최했다.

이날 교육은 고객응대의 기본인 ‘CS마인드’, 인사법·용모·복장관리 등을 통한 ‘친절한 이미지 만들기’, ‘전화·대화예절 및 불만고객응대법’ 교육 등이 8시간에 걸쳐 진행됐다.

이번 교육을 준비한 권오정(호흡기내과) 진료의뢰센터장은 “친절 교육을 통해 협진병·의원들과 서로 협력하며 공동발전을 하는 좋은 계기가 되기를 바란다”고 말했다.