전남대병원(원장 김영진)이 교육과학기술부가 주관하는 공공기관 고객만족도조사에서 94.8점을 얻어 전국 국립대병원 중 1위를 차지했다.

6일 전남대병원에 따르면 교과부는 지난 2월 6일부터 3월 10일까지 전남대병원 및 화순전남대병원 내원환자 500명(입원, 외래 포함)을 대상으로 고객만족도 평가조사를 실시했다.

교과부의 고객만족도조사는 전남대병원 뿐만 아니라 교과부 산하 전체 공공기관을 대상으로 했다.

조사결과 전남대병원은 △만족지수분야에서 전반적 만족 94.0점, 요소만족 95.5점, 사회적 만족 95.8점 △품질지수분야에서 서비스내용 품질요인 95.1점, 서비스과정 품질요인 95.3점, 서비스환경 품질요인 94.1점, 사회적 품질요인 95.2점 △성과지수분야에서 기관의 미시적 성과 94.7점 등을 받아 1위에 올랐다.

국립대학별 순위를 보면 강릉대치과병원이 2위, 경상대병원이 3위, 충남대병원 4위, 전북대병원이 5위, 서울대병원이 6위, 부산대병원이 7위, 경북대병원이 8위, 강원대병원이 9위, 충북대병원이 10위인 것으로 전해졌다.

이번 평가는 고객중심 서비스를 구현하고, 서비스의 질을 향상시키기 위해 이뤄졌다.