가톨릭의료원은 지난 2010년부터 본격적으로 페이스북, 트위터, 블로그, 유튜브 등의 소셜미디어를 운영해 바른 건강정보를 제공한 점을 인정받았다.
또한 소셜미디어를 통해 가톨릭의대·의전원, 간호대와 서울성모병원 등의 산하병원의 소식을 골고루 전파하면서 외부 고객과의 소통 뿐 아니라 내부 직원과의 소통과 유대감 형성 효과를 봤다.
한국인터넷소통협회 박영락 부회장은 "가톨릭의료원은 웹사이트 및 소셜미디어를 통해 유익하고 차별화된 콘텐츠를 제공하고 고객문의에 빠르게 응대하며 꾸준하고 성실하게 운영해온 점에서 평가단으로부터 좋은 점수를 받았다"고 설명했다.
가톨릭의료원 윤건호 기획조정실장은 "기관의 내·외부 고객과 더욱 친근하게 소통할 수 있도록 웹사이트 및 소셜미디어를 통한 소통뿐만 아니라 모바일을 통한 소통 환경도 체계적으로 구축해 나갈 것"이라고 말했다.
한편, 대한민국 인터넷소통대상은 기업과 공공기관의 인터넷소통지수(ICSI)와 소셜소통지수(SCSI)를 바탕으로 객관적인 평가를 통해 우수사례를 발굴하고 확산시키기 위해 제정된 상이다.