[메디칼타임즈=김승직 기자] 세마컨설팅이 'KHF 2026' 박람회에 참가해 상급종합병원 및 종합병원의 건강보험심사평가원 적정성평가 대비를 위한 '환자경험평가 PEI 솔루션'을 선보인다.

14일 세마컨설팅은 오는 19일부터 21일까지 서울 코엑스에서 열리는 디지털 헬스케어 박람회 KHF 2026에 참가해 관련 솔루션을 공개한다고 밝혔다.

현장에서 소개되는 PEI 솔루션은 건강보험심사평가원이 격년으로 실시하는 국가 공식 적정성평가인 환자경험평가에 특화된 서비스다. 환자경험평가는 입원 환자가 간호사 및 의사 응대, 투약과 치료 과정, 병원 환경, 권리 보장 등을 직접 평가하는 지표다. 결과가 국민에게 공개되고 1~5등급으로 산출돼 병원의 대외 신뢰도에 직결되는 만큼 현재 국내 대다수 상급종합병원과 종합병원이 해당 솔루션을 이용하고 있다.

지난 7월 발표된 2025년 5차 환자경험평가 결과에서 PEI 솔루션 도입 병원들의 성과가 확인됐다. 1등급을 획득한 병원 57곳 중 24곳이 PEI 이용 병원이었으며 미이용 병원 대비 1등급 획득 확률이 약 2.8배 높은 것으로 집계됐다. 병원 유형별 1위인 계명대학교동산병원과 인제대학교 해운대백병원 모두 해당 솔루션을 이용 중이며 전체 7개 평가 영역 중 6개 영역의 1위 역시 PEI 이용 병원이 차지했다.

이번 박람회 부스에서는 솔루션 소개와 함께 2017년부터 2025년까지 진행된 1~5차 전국 병원 환자경험평가 데이터를 한눈에 확인할 수 있는 대시보드가 무료로 제공된다. 연도별, 병원 종별, 병상수별 비교와 병원 간 순위 및 백분위 확인, 원본 데이터 다운로드 기능이 지원된다. 사전등록 시 무료입장이 가능하며 현장 코엑스 D홀 N04 부스에서 관심 병원 관계자를 대상으로 개별 상담도 진행된다.

세마컨설팅 관계자는 "최근 평가에서 솔루션 이용 병원들이 등급과 영역별 성적 모두에서 눈에 띄는 성과를 거뒀다"며 "이번 박람회를 통해 현장을 찾는 병원 관계자들에게 실제 데이터를 바탕으로 한 구체적인 개선 방향을 제시할 것"이라고 말했다.